개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 3일

(주)지식스(이하 ‘운영자’)는 짬바 서비스와 공식 웹사이트에서 처리하는 개인정보의 항목·목적·보관기간과 이용자의 권리를 아래와 같이 안내합니다.

1. 처리하는 정보와 목적

가입·인증: 로그인 제공자의 계정 식별 정보와 제공되는 이메일·닉네임 등. 로그인, 회원 구분과 계정 관리에 이용합니다.
자기소개: 사용자가 입력한 소개·경험·가능한 일·성별 선택 정보·활동 동네·사진·갤러리·소셜 주소 등. 인재 탐색과 자기소개 표시에 이용합니다.
일 등록·신청·거래: 일 내용·금액·일정·위치·신청 메시지·상태·평가 등. 매칭과 진행 내역 제공에 이용합니다.
채팅: 메시지·사진·일반 파일·사용자가 전송한 위치·계좌 등. 당사자 소통에 이용하며, 계좌 정보 표시는 실제 송금 서비스 제공을 뜻하지 않습니다.
위치: 권한을 허용한 현재 위치 또는 저장 동네 좌표. 주변 탐색·지도·이동시간 추정·위치 선택에 이용하며 공개 대략 위치와 정확 위치를 구분합니다.
알림: 푸시 수신 토큰과 알림 설정. 서비스 알림 전달에 이용합니다.
AI 초안: 선택·입력한 사진·글·음성, 한줄 메시지에 필요한 소개와 일 내용. 초안 생성에 이용합니다.
웹 문의·삭제 요청: 이메일·닉네임·요청 내용. 문의 처리·본인 확인·결과 회신에 이용합니다. 남용 방지용 접속 식별값은 원문 IP 대신 원문을 직접 저장하지 않는 접속 식별값(HMAC)으로 관리합니다.

2. 수집 방법과 선택권

사용자가 입력·업로드한 정보, 소셜 로그인과 권한을 허용한 기기 기능을 통해 처리합니다. 선택 항목은 입력하지 않을 수 있습니다.

위치·마이크·알림 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. AI 초안은 목적별 선택 동의를 확인하며, 동의하지 않아도 직접 작성할 수 있습니다.

3. 정보의 공개 범위

공개 일감·자기소개와 당사자 채팅은 공개 범위가 다릅니다. 사용자가 공개하거나 다른 사람에게 보낸 자료는 해당 공개 범위의 이용자 또는 대화 상대방이 열람할 수 있습니다.

탈퇴 후 기존 대화의 표시와 보관 기준은 아래 ‘탈퇴 후 채팅과 거래 기록’을 적용합니다. 외부 서비스가 업무를 처리하는 범위는 ‘외부 서비스 이용과 국외 처리’에서 안내합니다.

4. 보관기간과 파기

탈퇴 확정 시 처리

로그인과 기존 세션의 서비스 접근을 차단하고 공개 프로필·인재·일감 노출을 회수합니다. 일반 서비스의 프로필·계좌·갤러리·저장 동네·관심·최근 본·검색 기록·임시 글을 제거합니다. 아래 별도 보관 대상은 일반 서비스와 분리합니다. 채팅으로 이미 보낸 자료에는 다음 조항의 채팅 기준을 적용합니다.

부정이용 방지 · 탈퇴일부터 1년

부정이용·반복 사기 방지와 신원·분쟁 확인을 위해 로그인 이메일, 닉네임, 자기소개·경험·가능 시간, 입력한 성별·능력·소셜 주소·저장 계좌와 프로필 원본 사진을 별도 암호화 보관한 뒤 파기합니다. 갤러리 원본·화면 모드·글자 크기 등 불필요한 설정은 제외합니다. 이 1년은 회사의 운영 기준이며, 모든 항목에 법률상 1년 보관 의무가 있다는 뜻은 아닙니다.

웹 문의와 임시 자료

웹 문의·삭제 접수 양식: 접수일부터 90일 후 파기. 양식 파기는 앱 계정의 탈퇴 완료를 뜻하지 않음
웹 남용 방지 식별값: 2일
개인정보 본문 없는 웹 관리자 감사 이력: 1년
서버 원음: 음성 초안 처리 후 파일 저장소에 보관하지 않음
실패한 녹음: 기기에 최근 1개·최대 24시간. 성공·로그아웃·직접 삭제 시 정리하며 앱 미실행 중 정시 삭제는 보장하지 않음

별도 보존과 파기 방법

남아 있는 제재의 이행에 필요한 별도 위반 증빙은 제재 종료일까지 보관하되 탈퇴 후 5년을 넘기지 않습니다. 수사·조사 등 적법한 보존 사유가 있으면 필요한 항목과 종료 조건을 개별 관리합니다.

법정·분쟁 증빙은 필요한 정보만 별도 암호화 보관하며 복호화 키를 자료와 분리해 관리합니다. 승인된 담당자의 업무 목적 접근만 허용하고 이력을 남깁니다. 보관기간이 끝나면 데이터와 파일을 파기하며, 백업을 복구하더라도 삭제 정보가 서비스에 다시 나타나지 않도록 처리합니다. 외부 공급자의 보관 조건은 제6항을 따릅니다.

5. 탈퇴 후 채팅과 거래 기록

탈퇴한 회원의 표시와 대화

탈퇴한 회원은 기존 대화 상대방에게 ‘알 수 없음’과 기본 프로필로 표시됩니다. 자기소개 연결과 새로운 메시지 전송은 중단됩니다. 기존 채팅·사진·파일·위치·계좌 메시지는 회원 탈퇴만으로 삭제되지 않으며, 기존 대화 상대방만 계속 열람할 수 있습니다. ‘알 수 없음’ 표시는 메시지 본문까지 익명화한다는 뜻은 아닙니다.

거래·대화의 보관기간

거래 확인과 분쟁 대응을 위해 거래 기록·채팅·첨부를 아래 기준일부터 최대 5년간 보관합니다. 이는 회사의 운영 기준이며, 모든 채팅에 법률상 5년 보관 의무가 있다는 뜻은 아닙니다.

거래가 완료된 경우: 양쪽 거래완료 시각 중 늦은 시각
매칭이 해제된 경우: 매칭 해제 시각
거래가 성립하지 않은 대화: 마지막 메시지 시각

탈퇴하거나 채팅방을 열람해도 보관기간이 다시 시작되지 않습니다. 이 기준은 2026년 11월 3일 이후 확정되는 탈퇴에 적용하며, 해당 회원의 기존 거래·대화에도 적용합니다.

기간 만료와 예외

보관기간이 끝나면 열람을 종료하고 자료와 첨부를 파기합니다. 개별 분쟁이나 적법한 수사 요청 등 별도 보존 근거가 있으면 필요한 자료만 운영자 전용 영역에 제한하여 보관하고, 근거·기간 또는 종료 조건을 관리합니다. 개인정보 삭제·처리정지 요청과 불법 콘텐츠 신고는 별도로 확인합니다.

6. 외부 서비스 이용과 국외 처리

인증·데이터 저장·알림·웹 호스팅·AI 기능을 위해 아래 외부 서비스를 이용합니다. 서울 데이터베이스를 사용하더라도 로그·지원·전달망 등 일부 업무는 해외에서 처리될 수 있습니다.

Supabase · 계정, 데이터와 파일

처리 주체: Supabase Pte. Ltd.(싱가포르), 운영·지원 계열사 Supabase, Inc.(미국)
목적·항목: 계정 인증과 서비스 데이터·파일 저장. 계정 식별 정보, 프로필, 일·거래·채팅·첨부 자료
시점·방법: 해당 기능 이용 시 암호화된 통신으로 처리
주요 저장 위치: 데이터베이스·인증·파일 저장소·백업은 대한민국 서울 리전

운영 로그는 공급자 안내에 따라 유럽연합 데이터센터에서 처리됩니다. 기술 지원은 미국 계열사와 해외 지원 인력이 필요한 범위에서 수행할 수 있고, 파일 전달망(CDN)은 설정·접속 위치에 따라 해외에서 전달·캐시될 수 있습니다. 서울 리전 사용이 모든 업무의 국내 처리를 뜻하지는 않습니다.

앱 자료는 짬바의 항목별 보관 기준에 따릅니다. 지원·로그·백업에는 공급자 계약과 설정의 보관 조건도 적용됩니다.

데이터 위치·이전 안내 · 처리 계약

Vercel · 공식 웹사이트

처리 주체: Vercel Inc.(미국)
목적·항목: 웹 호스팅·보안·전달망 운영. 방문 시 접속·요청 정보, 문의 제출 시 이메일·닉네임·입력 내용
시점·방법: 사이트 방문·문의 제출 시 암호화된 통신으로 처리
처리 위치: 미국 등 Vercel의 처리 위치. 문의 본문은 서울 리전의 Supabase에 저장

웹 호스팅·글로벌 전달망·보안·운영 지원의 처리 위치는 문의 본문이 저장되는 데이터베이스 리전과 다릅니다. 문의 양식은 접수일부터 90일, 남용 방지용 접속 식별값은 2일, 개인정보 본문 없는 웹 관리자 감사 이력은 1년 기준으로 관리합니다. 공급자의 인프라 로그·캐시는 별도 조건이 적용됩니다.

개인정보 안내 · 하위 처리자 안내

Google Firebase Cloud Messaging · 알림

처리 주체: Google LLC(미국)
목적·항목: 푸시 알림 전달. 설치 식별자, 푸시 토큰과 알림 정보
시점·방법: 기기 등록·알림 전달 시 암호화된 통신으로 처리
처리 위치: 전 세계 Google 시설. 대한민국 내 처리만을 보장하지 않음

Google은 FCM 설치 식별자를 삭제 API 요청 전까지 보관하며, 요청 후 운영·백업 시스템에서 제거하는 데 최대 180일이 걸릴 수 있다고 안내합니다. 이는 탈퇴한 회원의 모든 앱 정보를 180일간 보관한다는 뜻은 아닙니다. 알림 권한 해제와 설치 식별자 삭제는 별개의 절차입니다. 짬바의 로그인 인증은 Supabase를 이용합니다.

공급자 개인정보 처리 안내

Google Gemini · 선택한 입력의 AI 처리

처리 주체: Google LLC(미국)
목적·항목: 일 등록 초안과 신청 한줄 메시지 생성. 선택한 글·사진·최대 3분 음성, 또는 자기소개·경험·가능한 일·선택 일감 내용
시점·방법: 기능별 AI 전송 동의를 확인한 후 사용자가 요청할 때 암호화된 통신으로 전송
처리 위치: Google 또는 대리인이 시설을 운영하는 국가. 특정 국가나 대한민국 내 처리만을 보장하지 않음

채팅 전체나 저장 계좌를 AI 입력으로 자동 전송하지 않습니다. 짬바는 결제 계정이 연결된 유료 API 프로젝트를 사용합니다. 유료 서비스 조건에 따라 입력·출력은 Google 제품 개선에 사용되지 않습니다. 다만 남용 방지용 입력·출력 로그는 공급자 안내에 따라 55일간 보관될 수 있습니다.

음성 전사 요청은 공급자의 결과 저장 기능을 끄고 전송합니다. 이는 공급자의 보안 로그도 남지 않는다는 뜻은 아닙니다. 짬바 서버의 원음 처리와 기기의 실패 녹음 보관은 AI 기능 안내에서 확인할 수 있습니다.

AI 초안 대신 직접 작성하거나 한줄 메시지 없이 신청할 수 있습니다. 동의 철회·처리정지는 앱의 관리 기능 또는 고객지원으로 요청할 수 있습니다. 철회하더라도 이미 진행 중인 요청과 공급자가 적법하게 보관 중인 보안 로그가 즉시 취소·삭제되는 것은 아닙니다.

유료 API 처리 조건 · 남용 방지 보관 안내

Google·카카오 로그인과 카카오 지도

소셜 로그인을 선택하면 해당 제공자의 인증을 거쳐 계정 식별 정보와 제공되는 이메일 등이 짬바로 전달됩니다. 제공자 자체 계정 처리에는 해당 제공자의 약관·개인정보처리방침이 적용됩니다.

카카오 지도·지역 확인에는 현재 위치 또는 저장 동네 좌표와 일감의 공개 대략 위치 등 필요한 좌표를 사용합니다. 이동시간은 직선거리와 보정계수로 추정하며, 유료 보행 길찾기로 계산하지 않습니다.

AI·위치·알림 등 선택 기능은 이용하지 않을 수 있습니다. 계정·저장·호스팅처럼 기본 서비스에 필요한 처리를 중단하면 관련 기능 제공이 어려울 수 있으며, 계정 삭제도 요청할 수 있습니다. 공급자별 상세 내용을 포함한 이 방침의 공개 버전을 보존합니다. 별도의 외부 서비스 및 국외 처리 안내에서도 현재 안내를 확인할 수 있으며, 해당 페이지의 후속 수정이 이 방침의 과거 공개본을 변경하지는 않습니다.

7. 이용자의 권리와 요청 방법

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 계정 삭제는 고객지원, 계정 삭제 요청 또는 support@gsix.co.kr로 접수할 수 있습니다. 적절한 본인 확인 후 처리하며, 법령에 따라 제한되거나 일부 보관이 필요한 경우 근거·항목·기간을 안내합니다.

8. 개인정보 보호 조치

통신 암호화, 서버 접근 통제, 관리자 인증과 권한 확인을 적용합니다. 별도 보관한 탈퇴 정보는 열람 권한이 있는 운영 관리자만 복호화할 수 있으며 열람자·대상·시각·결과를 자동 기록합니다. 관리자의 별도 사유 입력은 요구하지 않습니다.

인증번호와 비밀번호는 타인에게 전달하지 마세요.

9. 문의와 변경 안내

개인정보 문의 담당: (주)지식스 개인정보 문의 담당 · support@gsix.co.kr
문의 이메일: support@gsix.co.kr

변경 시 시행일과 이전 버전을 안내합니다. 중요한 변경에는 필요한 별도 고지·동의 절차를 진행합니다.